الأسئلة الشائعة

1. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام (COD). لا تدفع إلا عند تسليم طلبك.

يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك.

نعم، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) في مناطق التسليم المؤهلة.

نعم. نحن نقدم سياسة إرجاع واسترداد الأموال لمدة 15 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك طلب الإرجاع في غضون 15 يومًا من استلام طلبك.

نحن نؤمن بجودة منتجاتنا. إذا كان طلبك يفي بشروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فستحصل على استرداد كامل للمبلغ بعد فحص السلعة المرتجعة والموافقة عليها.

ما عليك سوى الاتصال بدعم العملاء لدينا مع رقم طلبك في غضون 15 يومًا من التسليم، وسنساعدك في عملية الإرجاع.

نقدم مجموعة واسعة من المنتجات العامة، بما في ذلك الضروريات اليومية والأدوات المنزلية والأجهزة والإكسسوارات والمزيد.

نعم. يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه. بمجرد الشحن، ستحتاج إلى اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

إذا تلقيت سلعة تالفة أو معيبة أو غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا على الفور مع صور المنتج ورقم طلبك. سنقوم بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر موقعنا الإلكتروني أو صفحات التواصل الاجتماعي أو واتساب. يسعدنا مساعدتك في أي مشكلة تواجهك.